一、市自來水集團負責的維修范圍

根據(jù)《三門峽市供水管理辦法》第十條規(guī)定：

城市供水設施的管理和維護原則上以貿(mào)易結算表為界，貿(mào)易結算表通往供水主管道的供水設施，由城市供水企業(yè)負責管理和維護，貿(mào)易結算表和貿(mào)易結算表通往用戶的供水設施，包括水表井、表井內(nèi)閥門由該設施的產(chǎn)權人負責管理和維護。但供用雙方同意也可依合同約定。  

二、哪些情況不屬于自來水集團的維修范圍？應找哪些部門聯(lián)系？

（1）以計費總表為界限，計費總表以內(nèi)的供水管線和供水配套設施破損、漏水或丟失，由水表權屬單位或房屋產(chǎn)權單位負責維修和填補。

（2）高層樓房二次供水的供水設備、配套設施日常供水和水質(zhì)問題，由房屋產(chǎn)權單位或物業(yè)負責解決和管理。

（3）水費交到房屋產(chǎn)權部門、物業(yè)及單位的用戶，出現(xiàn)無水水微和水質(zhì)問題的，由水費收取方負責解決。

（4） 水表井井塌、井圈井蓋的丟損，由水表權屬單位或房屋產(chǎn)權單位或房屋管理單位負責維修和填補。

用戶如何報修用戶可以撥打自來水集團客服中心電話——0398-2891100進行報修。熱線接到報修電話后由值班員將報修的地點、報修人的姓名、聯(lián)系電話等記錄下來，在按照搶修類別及搶修區(qū)域的劃分，將搶修任務單發(fā)送到各維修所。